Longaray, André Andrade, e Heiner Costa Silveira. “Estudo Sobre a satisfação De usuários De Software Com Base Na ISO 9241 : Um Caso Ilustrado <BR> Satisfaction Study of Software Users Based on ISO 9241: An Illustrated Case”. SINERGIA - Revista Do Instituto De Ciências Econômicas, Administrativas E Contábeis, vol. 17, nº 1, maio de 2014, p. 65-73, https://seer.furg.br/sinergia/article/view/3628.