Prestes, Uilson Diego Gomes, Rogério Royer, e Ariane Ferreira Porto Rosa. 2020. “MAPEAMENTO DE PROCESSOS E ANÁLISE DE BENCHMARKING PARA EXPEDIÇÃO DE DIPLOMAS NA COORDENAÇÃO DE REGISTROS ACADÊMICOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS (UFPEL)”. SINERGIA - Revista Do Instituto De Ciências Econômicas, Administrativas E Contábeis 24 (1):73-85. https://doi.org/10.17648/sinergia-2236-7608-v24n1-9478.