PRESTES, Uilson Diego Gomes; ROYER, Rogério; FERREIRA PORTO ROSA, Ariane. MAPEAMENTO DE PROCESSOS E ANÁLISE DE BENCHMARKING PARA EXPEDIÇÃO DE DIPLOMAS NA COORDENAÇÃO DE REGISTROS ACADÊMICOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS (UFPEL). SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis, [S. l.], v. 24, n. 1, p. 73–85, 2020. DOI: 10.17648/sinergia-2236-7608-v24n1-9478. Disponível em: https://seer.furg.br/sinergia/article/view/9478. Acesso em: 22 dez. 2024.