Longaray, A.A. e Silveira, H.C. 2014. Estudo sobre a satisfação de usuários de software com base na ISO 9241 : um caso ilustrado <BR> Satisfaction study of software users based on ISO 9241: an illustrated case. SINERGIA - Revista do Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis. 17, 1 (maio 2014), 65–73.