Ferreira Júnior, Arnaldo Alves, e Antonio Pedro Castro Mota. “Modelagem De Processos Em Bibliotecas Universitárias: Aplicações Em serviços De Atendimento”. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação 33, no. 1 (abril 1, 2020): 67–93. Acessado dezembro 22, 2024. https://seer.furg.br/biblos/article/view/7957.