Cossich, Marília. “O Papel Da Qualidade E Do Marketing No serviço De Referência”. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação 28, no. 2 (agosto 31, 2015): 27–36. Acessado dezembro 23, 2024. https://seer.furg.br/biblos/article/view/4248.