Cândido, Ana Clara, e Patrícia Soares da Silva Bertotti. 2020. “Mapa De Empatia Para Os Estudos De Usuários Da Informação: Proposta De Abordagem Interdisciplinar”. BIBLOS - Revista Do Instituto De Ciências Humanas E Da Informação 33 (1):94-111. https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8204.