Cândido, A. C., & Soares da Silva Bertotti, P. (2020). Mapa de Empatia para os Estudos de Usuários da Informação: proposta de abordagem interdisciplinar. BIBLOS - Revista Do Instituto De Ciências Humanas E Da Informação , 33(1), 94–111. https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8204