Zancheta, F.H.B. e Damian, I.P.M. 2020. Fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento: uma revisão bibliográfica. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação . 33, 1 (abr. 2020), 23–45. DOI:https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8675.