Cândido, A.C. e Soares da Silva Bertotti, P. 2020. Mapa de Empatia para os Estudos de Usuários da Informação: proposta de abordagem interdisciplinar. BIBLOS - Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação . 33, 1 (abr. 2020), 94–111. DOI:https://doi.org/10.14295/biblos.v33i1.8204.